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Introduzione

Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2015

Informativa sulla privacy

Priceline.com® è di proprietà di e gestita da priceline.com LLC (denominata, collettivamente con le relative controllate, "priceline.com") ed è parte di Booking Holdings Quanto segue descrive l'Informativa sulla privacy (e successive integrazioni e altre eventuali modifiche apportate di volta in volta, "Informativa sulla privacy") applicabile ai servizi disponibili attraverso il sito Web priceline.com, il sito mobile priceline.com, le nostre applicazioni per iPhone, Android o altre applicazioni mobili e qualsiasi altra interfaccia o comunicazione online (il "Sito") da priceline.com. Visitando il Sito, l'utente fornisce il proprio consenso all'acquisizione, all'utilizzo, alla divulgazione, all'archiviazione, al trasferimento e all'elaborazione dei propri dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy. Di tanto in tanto, priceline.com può modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle leggi, alle nostre pratiche di acquisizione e utilizzo dei Dati personali, alle funzionalità del nostro Sito o ai progressi tecnologici. Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata agli utenti tramite e-mail (inviata all'indirizzo e-mail indicato nell'account) o tramite la pubblicazione sul nostro Sito di una relativa comunicazione in evidenza, prima dell'entrata in vigore della modifica.

I. Il nostro impegno al rispetto della privacy dell'utente

Priceline.com LLC e la relativa casa madre, Booking Holdings ("Entità Safe Harbor di Priceline"), rispettano i principi delineati dall'US/EU e US/Swiss Safe Harbor ("Safe Harbor") secondo quanto stabilito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti in riferimento all'acquisizione, all'utilizzo e all'archiviazione di dati personali provenienti dai Paesi membri dell'Unione Europea ("UE") e dalla Svizzera. Le Entità Safe Harbor di Priceline certificano l'adesione ai principi sulla privacy del Safe Harbor riguardanti comunicazione, scelta, trasferimenti a terze parti, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione. In particolare, le Entità Safe Harbor di Priceline aderiscono al Safe Harbor in riferimento ai dati di identificazione personale ottenuti negli Stati Uniti in merito a: (i) clienti e visitatori del presente Sito provenienti da UE e dalla Svizzera ("Dati dei clienti europei"); (ii) fornitori, partner commerciali, clienti e visitatori del sito Web delle nostre affiliate UE e svizzere ("Dati delle affiliate europee"); e (iii) dipendenti delle nostre affiliate UE e svizzere ("Dati dei dipendenti europei"). I Dati dei clienti europei UE sono gestiti in conformità con la presente Informativa sulla privacy ed eventuali domande in riferimento a tali dati devono esserci fatte pervenire secondo quanto specificato nella sezione "Come contattarci" qui di seguito. In caso di impossibilità da parte nostra di risolvere o rispondere direttamente a tali domande, il soggetto interessato può contattare TRUSTe. Per ulteriori informazioni relative al programma Safe Harbor e per visualizzare la certificazione delle Entità Safe Harbor di Priceline, visitare il sito www.export.gov/safeharbor.

Trattiamo i Dati delle affiliate europee per conto, e in conformità con le istruzioni, delle nostre affiliate rilevanti con sede nell'UE e in Svizzera, come ad esempio in relazione all'assistenza clienti e ad altre funzioni commerciali. Inoltre, in circostanze limitate, possiamo altresì ottenere Dati delle affiliate europee secondo quanto necessario o appropriato in riferimento a contenziosi, indagini governative, indagini interne o questioni simili. Le domande in merito ai Dati delle affiliate europee devono esserci fatte pervenire secondo quanto specificato nella sezione "Come contattarci" qui di seguito. Inoltre, manteniamo politiche e procedure interne che disciplinano la gestione dei Dati dei dipendenti europei. In caso di impossibilità da parte nostra o delle nostre affiliate UE e svizzere di rispondere o risolvere direttamente le domande riguardanti i Dati dei dipendenti europei, il soggetto interessato può contattare le autorità per la protezione dei dati nel proprio Paese d'origine nell'UE o in Svizzera per ulteriori informazioni.

Le Entità Safe Harbor di Priceline hanno ricevuto il Privacy Seal di TRUSTe a significare che TRUSTe ha verificato la conformità della presente Informativa sulla privacy e delle nostre pratiche rispetto ai requisiti del programma TRUSTe visualizzabili alla pagina di convalida disponibile facendo clic sul sigillo TRUSTe. In caso di dubbio irrisolto in materia di privacy o utilizzo dei dati cui non è stata data risposta soddisfacente, contattare TRUSTe all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Il programma TRUSTe copre solo i dati raccolti tramite questo sito Web e non copre le applicazioni mobili o le informazioni che possono essere raccolte tramite software scaricati dal sito.

Apprezziamo la fiducia che gli utenti ripongono in noi e faremo il possibile per guadagnare la loro fiducia affinché possano utilizzare con entusiasmo i nostri servizi e consigliarli ad amici e familiari.

II. Tipologie di dati acquisiti

Acquisiamo le informazioni di identificazione personale ("Dati personali") sull'utente che lo stesso ci fornisce utilizzando il Sito. I Dati personali comprendono informazioni che possono identificare l'utente come individuo specifico, quale il proprio nome, indirizzo, numero telefonico, numero di carta di credito o indirizzo e-mail. Acquisiamo altresì informazioni non di identificazione personale, compreso l'indirizzo IP, le preferenze di ricerca relative a ricerche specifiche, posizioni e offerte attraverso le interazioni dell'utente con il nostro Sito. Le informazioni non di identificazione personale collegate ai Dati personali saranno trattate come Dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Il nostro Sito contiene collegamenti ad altri siti Web e servizi online le cui pratiche in materia di privacy possono non corrispondere a quelle di priceline.com. Per esempio, è possibile accedere al nostro Sito utilizzando servizi di single sign-on tramite Facebook o tramite un provider con open ID. Questi servizi autenticano l’identità degli utenti e danno la possibilità di comunicarci certi dati personali, come il nome e l’indirizzo di posta elettronica, al fine di precompilare il modulo di adesione. I servizi come l'accesso tramite Facebook consentono all'utente di pubblicare informazioni sulle proprie attività sul presente Sito all’interno del proprio profilo Facebook, al fine di condividerle con gli utenti appartenenti alla propria rete. Se gli utenti trasmettono dati personali a o attraverso uno qualsiasi di questi siti Web o servizi, tali dati verranno gestiti in base alle informative sulla privacy dei suddetti siti. Invitiamo gli utenti a leggere attentamente l'informativa sulla privacy di tutti i siti Web visitati o dei servizi online utilizzati.

Il sito include anche funzioni e widget dei social media, quali Facebook, Google Plus, Twitter e YouTube. Queste funzioni possono acquisire l'indirizzo IP dell'utente e le pagine visitate sul nostro sito e possono impostare un cookie per consentire il funzionamento corretto della funzione. Le funzioni dei social media e i widget sono ospitati da terzi o sono ospitati direttamente sul nostro sito. Le interazioni dell’utente con queste funzioni sono gestite dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

In caso di acquisto di determinati servizi da parte dell'utente, quali biglietti aerei per altri viaggiatori, acquisiremo i nomi di tali altri viaggiatori. L'utente deve accertarsi di avere il diritto di fornire tali informazioni. Fornendo qualsiasi Dato personale di un altro viaggiatore, l'utente dichiara di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie e/o di aver ottenuto tutti i consensi necessari da tale persona al fine di consentirci di acquisire, utilizzare e divulgare tali Dati personali secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy. I Dati personali degli altri viaggiatori vengono acquisiti esclusivamente allo scopo di fornire i nomi di tali altri viaggiatori al fornitore di viaggio appropriato, quale la compagnia aerea con la quale verrà effettuato il viaggio.

III. Protezione dei dati personali dell'utente

Al fine di impedire l'accesso non autorizzato, mantenere la precisione dei dati e garantire l'uso corretto dei Dati personali, ci avvaliamo di tutele fisiche, amministrative e tecniche ragionevoli e correnti. Al fine di proteggere le transazioni con carte di credito durante l'elaborazione, priceline.com impiega attualmente la crittografia Secure Socket Layer.

IV. Modalità d'uso dei dati acquisiti

Utilizziamo i Dati personali per fornire all'utente i prodotti e i servizi dal nostro Sito, per creare funzioni che renderanno più semplici da utilizzare i servizi disponibili sul Sito e per contattare l'utente in riferimento a tali servizi. Ciò comprende richieste di acquisto più rapide, una migliore assistenza clienti e la comunicazione tempestiva di nuovi servizi e offerte speciali e di contenuti più rilevanti.

Di tanto in tanto, priceline.com può contattare l'utente per chiedere feedback sull'esperienza dello stesso durante l'utilizzo del Sito, per aiutarci a migliorare il Sito o per offrire all'utente offerte o promozioni speciali, in qualità di utente del Sito. In caso l'utente preferisca non ricevere avvisi su offerte o promozioni speciali, è sufficiente ritirare il proprio consenso per la ricezione degli stessi utilizzando il collegamento ipertestuale fornito in tali comunicazioni.

V. Condivisione dei dati personali dell'utente

Priceline.com non condivide i Dati personali dell'utente, salvo nelle modalità indicate nella presente Informativa sulla privacy o secondo quanto diversamente autorizzato dall'utente stesso. Priceline.com può condividere i Dati personali dell'utente con le proprie controllate e con terzi secondo quanto descritto nelle categorie qui di seguito:

Fornitori di servizi esterni : quando l'utente utilizza priceline.com per acquistare un biglietto aereo, prenotare una stanza in hotel o un'auto a noleggio oppure per sfruttare uno qualsiasi degli altri nostri prodotti e servizi (compresa l'assicurazione di viaggio e le attrazioni a destinazione), potremmo fornire i Dati personali alla compagnia aerea, all'hotel, all'agenzia di noleggio auto o ad altri terzi coinvolti, comprese altre società del Gruppo Priceline, quali le controllate di priceline.com, la relativa casa madre o le consociate tra cui Booking.com BV ("Booking.com"), Agoda Company Pte. Ltd. ("Agoda"), Traveljigsaw Limited ("rentalcars.com"), KAYAK Software Corporation e OpenTable, Inc. Fare riferimento ai siti Web dei fornitori terzi per le relative Informative sulla privacy e altre informazioni sui fornitori stessi.

Partner terzi di Priceline.com : al fine di fornire all'utente determinati servizi, potremmo condividere i Dati personali dello stesso con partner terzi, oppure richiedere una transazione diretta tra l'utente e un partner terzo. I partner terzi sono società con le quali priceline.com ha stipulato accordi al fine di fornire all'utente i servizi o i prodotti presenti sul nostro Sito, quali:

Fare riferimento ai siti Web dei fornitori terzi per le relative Informative sulla privacy e altre informazioni sui fornitori. Di tanto in tanto, l'elenco può subire modifiche in caso venga presa la decisione di offrire servizi aggiuntivi tramite questi o altri partner terzi.

Agenti di Priceline.com : molte delle operazioni da noi effettuate ci impongono di assumere altre aziende per aiutarci nello svolgimento di tali attività. Per esempio, priceline.com assume aziende per aiutarci a gestire la posta e le e-mail (compresi l'invio e la consegna di pacchi, posta ordinaria ed e-mail), analizzare i dati acquisiti, commercializzare i nostri prodotti e servizi, gestire le transazioni con carte di credito e fornire assistenza clienti. Le aziende impiegate per aiutarci con tali attività hanno accesso ai Dati personali per lo svolgimento delle loro funzioni, ma non possono utilizzare tali dati per finalità diverse. Priceline.com impone a tutti gli agenti cui vengono divulgati i Dati personali di stipulare accordi di riservatezza e di agire in un modo coerente con i principi pertinenti articolati nella presente Informativa.

In alcuni casi, utilizziamo piattaforme di service provider per aiutarci a fornire determinati servizi all'utente quale il provider di servizi Professionali dove la presente Informativa disciplina l'acquisizione e l'uso dei Dati personali dell'utente anche se lo stesso si trova su un sito Web terzo. In questi casi, l'utente sarà sempre a conoscenza di quale informativa sulla privacy disciplina l'acquisizione e l'uso dei propri Dati personali facendo clic sul collegamento dell'Informativa sulla privacy fornita.

Messaggi pubblicitari, materiali di marketing e altre offerte : a meno che l'utente non ci comunichi che non intende più ricevere queste offerte e ai sensi della legge vigente, priceline.com o le aziende con cui intratteniamo rapporti commerciali possono di tanto in tanto inviare messaggi pubblicitari, materiali di marketing o altre offerte ritenute essere di interesse per l'utente. In caso l'utente non intenda ricevere tali messaggi pubblicitari, materiali di marketing o altre offerte, deve fare clic qui per annullare l'iscrizione. Ove richiesto dalla legge, cercheremo di ottenere il consenso dell'utente prima dell'invio allo stesso di qualsiasi materiale di marketing.

Transizioni societarie future : la nostra società è in costante cambiamento. Come parte di tale processo, priceline.com può vendere o acquistare altre società, e i Dati personali possono essere trasferiti come parte di queste transazioni. È altresì possibile che priceline.com, o sostanzialmente tutti i suoi beni, possano essere acquisiti da un'altra società, sia mediante fusione, vendita dei beni o altro, e che i Dati personali siano trasferiti come parte di tale transazione. In tali casi, la società acquirente sarà tenuta a onorare le promesse in materia di privacy fatte nella presente Informativa sulla privacy o di ottenere il consenso dell'utente per eventuali modifiche sostanziali alle modalità di trattamento dei Dati personali.

Conformità con la legge e altre divulgazioni : Priceline.com si riserva il diritto di comunicare i Dati personali al fine di rispettare la legge vigente e nei casi in cui riteniamo che la divulgazione sia necessaria per rispettare procedimenti giudiziari, ordini del tribunale o procedimenti legali a noi applicati. Possiamo altresì comunicare i Dati personali al fine di far rispettare o applicare i termini e le condizioni applicabili ai nostri prodotti e servizi, proteggere noi o altri da attività fraudolente o inappropriate, o diversamente proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di priceline.com, delle nostre società affiliate, dei nostri clienti o di altri.

VI. Politica riguardante i cookie e altre tecnologie di tracking

I cookie e altre simili tecnologie di tracking, quali beacon, script, e tag, sono piccoli segmenti di codice, normalmente memorizzati sul disco rigido del computer o del dispositivo dell'utente, che consentono al sito Web di "personalizzarsi" per ciascun utente ricordando informazioni sulla visita dell'utente stesso nel sito Web.

Come descritto più dettagliatamente di seguito, il nostro Sito utilizza i cookie per memorizzare le preferenze dell'utente, visualizzare contenuti in base a ciò che l'utente visualizza sul nostro Sito per personalizzarne la visita, analizzare tendenze, gestire il Sito, monitorare i movimenti dell'utente nel Sito, offrire messaggi pubblicitari mirati e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel complesso. Sui siti Web e sulle app mobili, possiamo utilizzare ID di dispositivo anonimo e/o identificatori degli inserzionisti in modo simile al nostro utilizzo dei cookie sui nostri siti Web. Per ritirare il proprio consenso dai cookie pubblicitari e di determinate altre tipologie, fare clic sul collegamento di ritiro del consenso qui di seguito.

Cookie di Priceline (cookie di prima parte) : noi di priceline.com, utilizziamo i nostri cookie per migliorare l'esperienza di navigazione Web. Per esempio, utilizziamo un cookie per ridurre il tempo necessario per l'invio di richieste di acquisto memorizzando l'indirizzo e-mail dell'utente registrato in modo che l'utente non debba immettere il proprio indirizzo e-mail ogni volta che effettua l'accesso su priceline.com. Utilizziamo altresì un cookie per tenere traccia dei criteri di ricerca dell'utente durante l'uso dei servizi di priceline.com. I cookie di priceline.com sono associati ai Dati personali dell'utente. Tuttavia, nessun terzo può utilizzare le informazioni acquisite attraverso i cookie di priceline.com per i propri scopi.

Cookie di terzi : lavoriamo con terzi che utilizzano cookie sul nostro Sito per fornire i propri servizi, tra cui:

Ritiro del consenso all'uso dei cookie : forniamo all'utente la possibilità di scegliere se utilizzare o meno i cookie secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, il nostro Sito non è attualmente configurato per rispondere a segnali Do Not Track (Non monitorare). Se l'utente preferisce invece che non vengano utilizzati i cookie di priceline.com durante la visita, fare clic qui per le modalità di configurazione delle impostazioni del proprio browser per il rifiuto dei cookie.

Se l'utente desidera ritirare il proprio consenso all'uso dei cookie di terzi, di seguito sono elencate alcune opzioni:

· Se l'utente desidera ritirare il proprio consenso all'uso dei cookie dei messaggi pubblicitari mirati impostati da Google e Doubleclick sul nostro Sito, fare clic qui: https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en.

· Se l'utente desidera disabilitare la visualizzazione dei messaggi pubblicitari offerti da Criteo, fare clic qui: https://www.criteo.com/privacy/full-privacy-text/.

· Se l'utente desidera ritirare il proprio consenso alla ricezione generica (ovvero non solo per il presente Sito) di messaggi pubblicitari personalizzati da inserzionisti terzi e reti pubblicitarie membri della Network Advertising Initiative (NAI) o che seguono i Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising (Codice di autoregolamentazione della pubblicità comportamentale online) della Digital Advertising (DAA) può visitare le pagine di ritiro del consenso sul sito Web di NAI e sul sito Web di DAA oppure fare clic qui. Se l'utente si trova nell'Unione Europea, fare clic qui per ritirare il consenso.

· Al fine di controllare l'acquisizione di dati per scopi analitici da parte di Google Analytics, l'utente può voler visitare il seguente collegamento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

· Se l'utente desidera bloccare altri cookie, compresi quelli offerti da società non appartenenti a NAI o DAA, fare clic qui per le modalità di configurazione delle impostazioni del proprio browser per il rifiuto dei cookie. L'utente può altresì eliminare tutti i cookie già presenti sul disco rigido del proprio computer cercando ed eliminando i file contenenti il termine "cookie".

Dispositivi mobili

· Identificatori di dispositivo anonimo e ID con crittografia di hash: noi e/o i provider di dati da noi coinvolti possiamo acquisire e memorizzare un identificatore univoco abbinato al dispositivo mobile dell'utente, al fine di offrire messaggi pubblicitari o contenuti personalizzati durante l'utilizzo delle applicazioni o durante la navigazione in Internet, oppure per identificare l'utente in modo univoco su altri dispositivi o browser. Al fine di personalizzare tali messaggi pubblicitari o contenuti, noi o un partner di dati possiamo acquisire dati demografici de-identificati o altri dati riguardanti l'utente (ricevuti da terzi) così come dati volontariamente forniti dall'utente stesso, per es., l'indirizzo e-mail, oppure dati passivamente acquisiti dall'utente, quali l'identificatore del dispositivo o l'indirizzo IP. Tuttavia, condivideremo l'indirizzo e-mail dell'utente esclusivamente sotto forma di funzione crittografica di hash, un formato non leggibile dagli esseri umani.

Se l'utente non desidera più ricevere messaggi pubblicitari basati sui propri interessi sul browser o sulle applicazioni del proprio dispositivo mobile, fare riferimento alle impostazioni del sistema operativo del proprio dispositivo, oppure seguire le istruzioni fornite qui di seguito.

· Utenti Android (versione 2.3 e successive): per avvalersi dell'opzione "ritiro del consenso per messaggi pubblicitari basati sugli interessi", seguire le istruzioni fornite da Google sul sito Google Play Help.

· Utenti iOS (versione 6 e successive): per avvalersi dell'opzione "Limita tracking pubblicitario", seguire le istruzioni fornite da Apple sul sito Apple Support Center.

Senza i cookie, l'utente può non avere accesso a determinate funzionalità sul nostro Sito, compreso l'accesso al proprio profilo/account e a determinati contenuti personalizzati. La rimozione di tutti i cookie dal proprio computer può altresì compromettere le successive visite a determinati siti Web, compreso il sito Web priceline.com, per esempio, richiedendo l'immissione del nome di accesso al ritorno su tale sito Web.

VII. Modalità di accesso alle o modifica delle proprie informazioni di identificazione personale

Priceline.com comprende che l'utente possa voler modificare, accedere o eliminare i propri Dati personali. L'utente può fare ciò accedendo al proprio profilo oppure contattandoci qui. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell'utente, verificheremo l'identità dell'utente prima di concedere l'accesso o di apportare modifiche alle informazioni di identificazione personale. Sarà data risposta a qualsiasi richiesta di accesso alle informazioni di identificazione personale in meno di 30 giorni. In caso l'utente abbia registrato il proprio profilo su uno qualsiasi dei servizi disponibili sul nostro Sito, l'indirizzo e-mail e la password sono necessari per poter accedere alle informazioni contenute nel profilo.

Le informazioni saranno conservate finché l'account sarà attivo o come necessario per la fornitura dei servizi. Inoltre, conserveremo e utilizzeremo tali informazioni come necessario per rispettare i nostri obblighi legali, per la risoluzione di controversie e per far valere i nostri accordi.

VIII. Nota speciale relativa ai minori

Le persone di età inferiore ai 18 anni non devono utilizzare i servizi offerti sul nostro Sito.

IX. Come contattarci

In caso di domande, dubbi o commenti, fare clic qui. Priceline.com LLC ha sede in 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854.