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Introducción

Última actualización el 19 de mayo de 2015.

Política de privacidad

Priceline.com® es propiedad de y está operado por priceline.com LLC (junto con sus subsidiarias, "priceline.com") y forma parte de Booking Holdings. A continuación se describe la política de privacidad (cuando se modifique o de otra manera se cambie periódicamente, la "Política de privacidad") aplicable a los servicios disponibles a través del sitio web priceline.com, el sitio móvil priceline.com, nuestras aplicaciones móviles para iPhone, Android y otras aplicaciones y cualquier otra interfaz y comunicación en línea (el "Sitio") de priceline.com. Al visitar el Sitio, usted está aceptando la recopilación, uso, divulgación, almacenamiento, transferencia y procesamiento de sus datos personales descritos en la presente Política de privacidad. De vez en cuando priceline.com puede modificar la presente Política de privacidad para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de uso y recopilación de Datos personales, las funciones de nuestro Sitio o los avances en materia de tecnología. Si realizamos cambios materiales le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso destacado en este Sitio antes de que el cambio entre en vigencia.

I. Nuestro compromiso con su privacidad

Priceline.com LLC y su compañía matriz, Booking Holdings ("Entidades de puerto seguro de Priceline") cumplen con el marco de Puerto seguro de EE. UU./Suiza y de EE. UU./UE ("Puerto seguro") según lo establece el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales de la Unión Europea ("UE") y de Suiza. Las Entidades de puerto seguro de Priceline han certificado que se adhieren a los Principios de privacidad de puerto seguro de aviso, elección, transferencia, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento. En particular, las Entidades de puerto seguro de Priceline se adhieren al Puerto seguro en relación con los datos de identificación personal obtenidos en EE. UU. acerca de: (i) clientes y visitantes a este Sitio de la UE y Suiza ("Datos de clientes europeos"); (ii) proveedores, socios comerciales, clientes y visitantes del sitio web de nuestras filiales de la UE y Suiza ("Datos de filiales europeas"); y (iii) empleado de nuestras filiales de la UE y Suiza ("Datos de empleados europeos"). Los Datos de clientes europeos de la UE se manejan en relación con la presente Política de privacidad y cualquier pregunta acerca de dichos datos debe dirigirse a nosotros tal como se especifica en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación. Si no podemos responder o resolver dichas preguntas de manera directa, la persona interesada puede comunicarse con TRUSTe. Para conocer más sobre el programa de Puerto seguro, y para visualizar la certificación de las Entidades de puerto seguro de Priceline, visite www.export.gov/safeharbor.

Procesamos los Datos de las filiales europeas en representación de y conforme a las instrucciones de nuestras filiales relevantes en la UE y Suiza, en relación con atención al cliente y otras funciones comerciales. Además, en circunstancias limitadas, también podemos obtener Datos de filiales europeas según sea necesario o adecuado en relación con un litigio, preguntas del gobierno, preguntas internas o asuntos similares. Las preguntas sobre los Datos de filiales europeas se deben dirigir a nosotros como se especifica en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación. Además, mantenemos procedimientos y políticas internas que regulan el manejo de los Datos de empleados europeos. Si nosotros o nuestras filiales suizas o de la UE no pueden responder o resolver preguntas sobre los Datos de empleados europeos directamente, la persona interesada puede comunicarse con las autoridades de protección de datos en su país de origen en la UE o en Suiza para solicitar más información.

Las Entidades de puerto seguro de Priceline han recibido el Sello de privacidad de TRUSTe que significa que se ha revisado la presente Política de privacidad y nuestras prácticas para su cumplimiento con el programa TRUSTe, que puede verse en la página de validación disponible al hacer clic en el sello TRUSTe. Si usted tiene una duda no resuelta sobre el uso de datos o privacidad que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con TRUSTe en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. El programa TRUSTe cubre solo la información que se recopila a través de este sitio web, y no cubre aplicaciones móviles o información que se pueda recopilar a través de un software descargado de este sitio.

Valoramos su confianza en nosotros y trabajaremos duro para ganar su confianza, para que pueda utilizar con entusiasmo nuestros servicios y recomendarnos con sus amigos y familia.

II. La información que recopilamos

Recopilamos información de identificación personal ("Datos personales") acerca de usted que nos proporcione al usar el Sitio. Los Datos personales incluyen información que puede identificarle como un individuo específico, como su nombre, dirección, número de teléfono, número de tarjeta de crédito o dirección de correo electrónico. Además, recopilamos información de identificación que no es de carácter personal, incluyendo su dirección de IP, preferencias de búsqueda relacionadas con búsquedas específicas, ubicación y ofertas a través de su interacción con nuestro Sitio. Cuando vinculamos información de identificación que no es de carácter personal con Datos personales, trataremos esa información como Datos personales conforme a la presente Política de privacidad.

Nuestro Sitio incluye enlaces a otros sitios web y servicios en línea cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de aquellas de priceline.com. Por ejemplo, usted puede iniciar sesión en nuestro Sitio al utilizar servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autenticarán su identidad y le ofrecerán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico para completar previamente nuestro formulario de registro. Los servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información sobre sus actividades de este Sitio en su página de perfil para compartir con otros dentro de su red. Si usted envía información personal en o a través de algunos de estos sitios web o servicios, su información se regula por sus políticas de privacidad. Lo alentamos a leer atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite o servicios en línea que utilice.

El sitio también incluye funciones de redes sociales y widgets, tales como Facebook, Google Plus, Twitter, y YouTube. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la característica funcione adecuadamente. Las funciones de redes sociales y widgets son ofrecidos por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se regulan por la política de privacidad de la compañía que presta el servicio.

Si compra ciertos servicios, como boletos de avión, para otros viajeros, recopilaremos los nombres de los otros viajeros. Debe asegurarse que tiene el derecho de brindar dicha información. Al proporcionar Datos personales de otro viajero, usted representa que tiene la autoridad necesaria y/o ha obtenido todos los consentimientos necesarios de dicha persona para permitirnos recopilar, usar y divulgar tales Datos personales como se establece en esta Política de privacidad. Los Datos personales de otros viajeros solo se recopilan con el fin de proporcionar dichos nombre de otros viajeros al proveedor de viajes adecuados, como la aerolínea en la que se viajará.

III. Protección de sus datos personales

Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos, y asegurar el uso correcto de los Datos personales, empleamos amparos físicos, administrativos y técnicos actuales y razonables. Para proteger transacciones con tarjetas de crédito mientras que están en tránsito, priceline.com actualmente usa el protocolo de capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés).

IV. Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos Datos personales para brindarle productos y servicios de nuestro Sitio, para generar funciones que harán que los servicios disponibles en el Sitio sean más fáciles de usar, y para comunicarnos con usted acerca de estos servicios. Esto incluye pedidos de compras más rápidos, mejor atención al cliente y aviso oportuno de servicios nuevos y ofertas especiales y contenido más relevante.

Periódicamente, priceline.com puede comunicarse con usted para solicitarle su opinión sobre su experiencia al utilizar el Sitio, para ayudarnos a mejorar el Sitio o para ofrecerle promociones o ahorros especiales como un usuario del Sitio. Si prefiere no recibir avisos de promociones o ahorros especiales, puede simplemente optar por dejar de recibirlos al utilizar el hipervínculo que se incluye en estos avisos.

V. Intercambio de sus Datos personales

Priceline.com no comparte sus Datos personales, salvo como se divulga en la presente Política de privacidad o se autorice de otra manera por usted. Priceline.com puede compartir sus Datos personales con sus subsidiarias y con terceros descritos en las categorías a continuación:

Proveedores de servicios externos : Cuando usted usa el servicio de priceline.com para comprar un boleto de avión, reservar una habitación de hotel, alquilar un auto o aprovechar cualquiera de nuestros servicios o productos (incluyendo seguro de viaje y atracciones del destino), podemos brindar Datos personales a la línea aérea, hotel, agencia de alquiler de autos u otro tercero involucrado, incluyendo otras compañías del grupo Priceline, como las subsidiarias de priceline.com, su compañía matriz o sus compañías asociadas incluyendo Booking.com BV ("Booking.com"), Agoda Company Pte. Ltd. ("Agoda"), Traveljigsaw Limited ("rentalcars.com"), KAYAK Software Corporation y OpenTable, Inc. Consulte los sitios web de proveedores terceros para conocer sus Políticas de privacidad y otra información sobre los proveedores.

Socios terceros de Priceline.com : Para brindarle ciertos servicios, podemos compartir sus Datos personales con socios terceros o solicitar que usted realice la transacción directamente con un socio tercero. Los socios terceros consisten en compañías a las que priceline.com ha contratado para brindarle servicios o productos incluidos en nuestro Sitio, como:

Consulte los sitios web de proveedores terceros para conocer sus Políticas de privacidad y otra información sobre los proveedores. Podemos revisar esta lista periódicamente si decidimos ofrecer servicios adicionales a través de estos u otros socios terceros.

Agentes de Priceline.com : Varias de las operaciones que desempeñamos nos exigen contratar a otras compañías para ayudarnos con estas tareas. Por ejemplo, priceline.com contrata compañías para ayudarnos a manejar el correo postal y el correo electrónico (incluyendo el envío y entrega de paquetes, correo postal y correo electrónico), analizar los datos que recopilamos, promocionar nuestros productos y servicios, administrar transacciones con tarjetas de crédito y ofrecer el servicio de atención al cliente. Las compañías que contratamos para ayudarnos con estas tareas tienen acceso a los Datos personales para llevar a cabo sus funciones, pero no pueden usarlos con otro fin. Priceline.com exige a todos los agentes a quienes se les divulga Datos personales suscribir contratos de confidencialidad y aceptar actuar de manera consistente con los principios relevantes señalados en la presente Política.

En algunas ocasiones utilizamos plataformas de proveedor de servicios que nos ayudan a prestarle ciertos servicios, como nuestro proveedor de servicios de Carrera donde la presente Política regula la recolección y uso de sus Datos personales, a pesar de que usted se encuentra en un sitio web de terceros. En estos ejemplos usted siempre sabrá qué política de privacidad regula la recolección y uso de sus Datos personales al hacer clic en el enlace incluido de la Política de privacidad.

Publicidad, material de marketing y otras ofertas : A menos que nos informe que no desea recibir estas ofertas y sujeto a leyes aplicables, priceline.com o aquellas compañías con las que tenemos una relación comercial, pueden ocasionalmente enviarle publicidad, material de marketing u otras ofertas que creemos podrían ser de su interés. Si no desea recibir estas publicidades, material de marketing u otras ofertas, haga clic aquí para dejar de recibirlos. En donde la ley lo exige, pediremos su consentimiento antes de enviarle cualquier material de marketing.

Futuros traslados comerciales : Nuestro negocio está en constante cambio. Como parte de ese proceso, priceline.com puede vender o comprar otras compañías, y los Datos personales se pueden transferir como parte de estas transacciones. Además es posible que priceline.com o sustancialmente todos sus activos, puedan ser adquiridos por otra compañía, ya sea por fusión, venta de activos o de alguna otra forma, y los Datos personales se pueden transferir como parte de dicha transacción. En tales casos, la compañía que adquiera debería respetar las promesas de privacidad de esta Política de privacidad u obtener su consentimiento para cualquier cambio material sobre cómo se manejará sus Datos personales.

Cumplimiento con la ley y otras divulgaciones : Priceline.com se reserva el derecho de divulgar Datos personales para cumplir con la ley aplicable y cuando creamos que esa divulgación sea necesaria para cumplir con un procedimiento judicial, orden de tribunal o proceso legal presentado ante nosotros. Además podemos divulgar Datos personales para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones aplicables a nuestros productos y servicios, protegernos a nosotros u otros de actividades inapropiadas o fraudulentas, o de alguna manera proteger los derechos, propiedad o seguridad de priceline.com, nuestras compañías afiliadas, nuestros clientes u otros.

VI. Nuestra política sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento

Las cookies y tecnologías similares de seguimiento, tal como contadores, cifrados y etiquetas, son pequeños bits de código, que generalmente se almacenan en un dispositivo o disco duro de la computadora de un usuario, que permiten que un sitio web se "personalice" para cada usuario al recordar la información sobre la visita del usuario al sitio web.

Como se describe en mayor detalle a continuación, nuestro Sitio usa cookies para almacenar sus preferencias, mostrar contenido en base a lo que usted visualiza en nuestro Sitio para personalizar su visita, analizar tendencias, administrar el Sitio, registrar los movimientos del usuario en el Sitio, prestar servicio de publicidad dirigida y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo. En sitios web móviles y aplicaciones móviles, podemos utilizar identificaciones de dispositivos y/o Identificadores de publicidad anónimos de una manera similar a nuestro uso de cookies en nuestros sitios web. Para optar por dejar de recibir publicidad y ciertas otras cookies, vea los enlaces a continuación.

Cookies de Priceline (Cookies de origen) : Nosotros, en priceline.com, usamos nuestras cookies para mejorar su experiencia de navegación en la web. Por ejemplo, usamos una cookie para reducir el tiempo que le toma presentar pedidos de compra al almacenar una dirección de correo electrónico de un usuario registrado, para que el usuario no necesite ingresar su dirección de correo electrónico cada vez que inicie sesión en priceline.com. Además, usaremos una cookie para realizar el seguimiento de sus criterios de búsqueda mientras que está contratando los servicios de priceline.com. Las cookies de Priceline.com están relacionadas con los Datos personales de un usuario. Sin embargo, ningún tercero puede utilizar la información que recopilamos a través de nuestras cookies de priceline.com para sus propios fines.

Cookies de terceros : Trabajamos con terceros que colocan cookies en nuestro Sitio para prestar sus servicios, que incluyen:

Optar por no escoger cookies : Proporcionamos la opción sobre el uso de cookies como se describe en la presente Política de privacidad. Sin embargo, nuestro Sitio no está configurado actualmente para responder a señales de No realizar seguimiento. Si prefiere que no usemos cookies de priceline.com cuando nos visite, haga clic aquí para saber cómo configurar los ajustes de su navegador para rechazar cookies.

Si desea optar por no escoger cookies de terceros, estas son algunas opciones:

· Si desea excluir cookies de publicidad dirigida establecida por Google y Doubleclick en nuestro Sitio, haga clic aquí: https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en.

· Si desea inhabilitar la visualización de publicidad presentada por Criteo, haga clic aquí: https://www.criteo.com/privacy/full-privacy-text/.

· Si desea, en términos generales (es decir no solo para este Sitio) optar por dejar de recibir publicidad personalizada de anunciantes terceros y redes de publicidad que son miembros de la Red de Iniciativa de Publicidad (NAI, por sus siglas en inglés) o de quien sigue los Principios autoregulatorios de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) para publicidad de comportamiento en línea, visite las páginas de exclusión en el sitio web de NAI y DAA o haga clic aquí. Si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí para la opción de exclusión.

· Para controlar la recopilación de datos con fines analíticos de Google Analytics, puede querer visitar el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

· Si desea bloquear otras cookies, incluyendo aquellas que presentan otras compañías que no forman parte de NAI o DAA, haga clic aquí para conocer cómo configurar los ajustes de su navegador para rechazar cookies. Usted también puede eliminar todas las cookies que ya están en el disco duro de su computadora al buscar y eliminar archivos con "cookie" en estos.

Dispositivos móviles

· Identificadores de dispositivos e identificación de verificación anónimos: Nosotros y/o los proveedores de datos que hemos contratado pueden recopilar y almacenar un único identificador vinculado a su dispositivo móvil, para entregar contenido o publicidad personalizado mientras usa aplicaciones o navega en Internet, o para identificarlo de manera única a lo largo de otros dispositivos o navegadores. Para personalizar esta publicidad o contenido, nosotros o un socio de datos podemos recopilar datos demográficos sin información de identificación u otros datos acerca de usted (recibidos de terceros) ya sean los datos que nos ha entregado de manera voluntaria, por ejemplo, su dirección de correo electrónico o datos recopilados de manera pasiva de usted, tal como su identificador de dispositivo o dirección de IP. Sin embargo, compartiremos su dirección de correo electrónico solamente de una forma legible por máquinas y verificada.

Si ya no desea recibir publicidad en base a sus intereses en sus aplicaciones o en el navegador de dispositivo móvil, consulte las configuraciones del sistema operativo de su dispositivo o siga las instrucciones que aparecen a continuación.

· Usuarios de Android (versión 2.3 y superior): Para usar la opción "opt-out of interest-based advertising" (excluir de publicidad basada en intereses), siga las instrucciones brindadas por Google aquí: Ayuda de Google Play.

· Usuarios de iOS (versión 6 y superior): Para usar la opción de "Limit Ad-Tracking" (Limitar seguimiento de publicidad), siga las instrucciones proporcionadas por Apple aquí: Centro de soporte técnico de Apple

Tenga en cuenta que, sin cookies, no puede tener acceso a ciertas funciones en nuestro Sitio, incluyendo acceso a su cuenta/perfil y cierto contenido personalizado. Eliminar todas las cookies de su computadora podría también afectar sus visitas siguientes a ciertos sitios web, incluyendo el sitio web de priceline.com, al requerir, por ejemplo, que usted ingrese su nombre de inicio de sesión cuando regrese a este sitio web.

VII. Cómo puede acceder o cambiar su información de identificación personal

Priceline.com comprende que usted puede querer cambiar, acceder o eliminar sus Datos personales. Puede hacerlo al acceder a su perfil o al comunicarse con nosotros aquí. Para proteger su privacidad y seguridad, verificaremos su identidad antes de otorgarle acceso o de realizar cambios en su información de identificación personal. Cualquier solicitud de acceso a su información de identificación personal se contestará en menos de 30 días. Si ha registrado su perfil en cualquiera de los servicios disponibles en nuestro Sitio, se solicitarán su dirección de correo electrónico y contraseña para acceder a su información de perfil.

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta se encuentre activa o según sea necesario para brindarle servicios. Además, conservaremos y usaremos su información en la medida que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.

VIII. Aviso especial sobre niños

Las personas menores de 18 años de edad no reúnen los requisitos para utilizar los servicios en nuestro Sitio.

IX. Cómo comunicarse con nosotros:

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario, haga clic aquí. Priceline.com LLC está ubicado en 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854.