Índice

1ª PARTE: Términos y condiciones generales

2ª PARTE: Servicios de viajes

Nota de copyright

Usted, el usuario, reconoce que todo el contenido de este Sitio Web, incluida toda la información que contiene, como datos, software, fotografías, diagramas, vídeos, tipos de letra, gráficos, música, sonidos, imágenes, ilustraciones, mapas, diseños, iconos, material escrito y cualquier otro material (denominado en adelante, "Contenido"), así como la elaboración, disposición, organización y recopilación de dicho Contenido, son propiedad intelectual y trabajo amparado por derechos de autor ("copyright") de priceline.com y/o de sus proveedores, incluyendo, pero sin limitarse a ellas, cualesquiera empresas de aerolíneas, hoteleras, de alquiler de coches y otros proveedores de viajes que proporcionen servicios de viajes o de otra naturaleza a través de este Sitio Web (denominados en adelante, "Proveedores"). Toda reproducción o almacenamiento de información o de material extraído de este Sitio Web en cualquier forma o por cualquier medio o tecnología existente actualmente o desarrollada en el futuro está sujeta a la Ley de Derechos de Autor de Estados Unidos de 1976 ("Copyright Act of 1976"), título 17 del Código Federal de los Estados Unidos ("United States Code") y a todos los tratados y convenciones internacionales aplicables sobre derechos de autor, incluyendo, sin limitación alguna, la Convención de Berna y la Convención Universal sobre Derechos de Autor.

Uso permitido/Licencia

Priceline le concede una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar este Sitio Web únicamente en los términos expresados explícitamente en este acuerdo. Salvo en los términos expresados en esta licencia limitada, no le concedemos ningún otro derecho o licencia sobre este Sitio Web; quedan reservados todos los demás derechos o licencias no concedidos expresamente aquí. El contenido y la información de este Sitio Web (incluyendo, sin limitación, los precios y la disponibilidad de los servicios de viaje), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad de priceline.com o de sus proveedores. Por lo tanto, como condición para utilizar este Sitio Web, usted acepta no utilizar este Sitio Web ni su contenido o información con ningún propósito comercial o no personal (directo o indirecto), ni con cualquier propósito contrario a la ley o prohibido por este Acuerdo. Aunque puede realizar copias limitadas de su itinerario (y documentos relacionados) de los viajes o de los servicios adquiridos a través de este Sitio Web, usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, interpretar, reproducir, publicar, conceder bajo licencia, crear material derivado, transferir, vender ni revender ninguna información, software, producto o servicio obtenido a través de este Sitio Web.

Sólo podrá utilizar este Sitio Web para formalizar reservas, compras o pedidos de compra legítimos de los productos o servicios ofrecidos (en adelante, "Pedido") y no hará uso de este Sitio Web para realizar Pedidos especulativos, falsos o fraudulentos ni ningún Pedido especulativo (de anticipación a la demanda). Usted declara tener la edad legal necesaria para establecer obligaciones legales vinculantes por cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado del uso de este Sitio Web. Se compromete a proporcionar información correcta y verdadera en relación con su utilización de este Sitio Web y acepta actualizar puntualmente sus datos de socio (en caso de serlo) para mantenerlos actualizados, completos y precisos. Está prohibido por ley realizar un Pedido bajo un nombre falso o indicando una forma de pago no válida. Recuerde que, aunque nos indique un nombre ficticio, su navegador web transmite una dirección de Internet única e inequívoca que las Fuerzas de Seguridad autorizadas por ley pueden utilizar para identificarle. Los usuarios fraudulentos serán perseguidos por ley en toda su extensión.

Priceline se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva de vuelo, hotel o coche de alquiler o cualquier otra transacción sobre cuya legitimidad tenga dudas razonables, incluyendo, sin limitación alguna, el uso ilegítimo o no autorizado de una tarjeta de crédito o de débito.

Limitación general de responsabilidades

Si, a pesar de lo dicho anteriormente, una Parte Amparada fuese declarada responsable de cualquier pérdida o daño relacionado con al uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la responsabilidad de cualquiera de estas partes no superará en ningún caso el cargo total al Usuario valorado por priceline.com al realizar un Pedido. Algunos estados, en la medida en que su legislación se considere aplicable a pesar de que estos términos y condiciones se rijan por las leyes de Connecticut, según se indica más abajo, no permiten la limitación de responsabilidades, por lo que las limitaciones expresadas anteriormente pueden no ser aplicables en su caso.

Garantía de indemnidad

Usted acepta defender y mantener indemne a Priceline, a sus asociados y/o a sus respectivos proveedores, así como a cualquiera de sus responsables, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, fundamento de acción, demanda, recuperación, pérdida, daño, multa, penalización, coste o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, cualesquiera honorarios legales y contables razonables, presentados (i) por usted o en su nombre por encima de la responsabilidad descrita anteriormente; o (ii) por terceros como resultado de:

1. su incumplimiento de este Acuerdo
2. su incumplimiento de cualquier ley o derecho de un tercero; o
3. su utilización de este Sitio Web.

Comentarios y sugerencias de usuarios y otras comunicaciones

La parte relacionada con su utilización de este Sitio Web (denominados conjuntamente "Comentarios") será en todo momento propiedad exclusiva de priceline.com y puede ser utilizada por cualquier Parte Amparada en cualquier medio de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Cuando proporcione sus Comentarios a una Parte Amparada, deberá confirmar su consentimiento a que dicha Parte utilice sus Comentarios. Por ejemplo, sus Comentarios podrán utilizarse en este Sitio y en publicidad radiofónica, televisiva e impresa. Podrán ser utilizados su nombre, la primera inicial de su apellido, la ciudad y el estado que indique en sus Comentarios. La información y las opiniones expresadas en los Comentarios en este Sitio Web no reflejan necesariamente los de priceline.com o de sus proveedores de contenido, publicistas, patrocinadores, entidades afiliadas o relacionadas, y priceline.com no garantiza ni representa en modo alguno dicha información u opiniones. Priceline.com no garantiza ni representa en modo alguno la veracidad, exactitud ni fiabilidad de los Comentarios, como tampoco determina si éstos infringen los derechos de otros. Usted reconoce que cualquier confianza en material anunciado por otros usuarios correrá por su propio riesgo. Ninguna Parte Amparada está obligada en modo alguno a mantener en secreto sus Comentarios (y el uso de su nombre y la primera inicial de su apellido con cualquier comentario), a pagarle ninguna compensación por ninguno de los Comentarios que haya enviado ni a responder a ninguno de sus Comentarios. Usted acepta ser el único responsable del contenido de todo Comentario que haga.

Errores en los precios

Nos esforzamos por publicar y mantener precios e información precisa sobre los servicios que ofrecemos. Nuestros proveedores nos proporcionan el precio y demás información relacionada con estos servicios. Sin embargo, si alguno de los servicios que ofrecemos procede de nuestros proveedores con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o de otro tipo, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de dicho servicio. Tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido aunque haya sido confirmado o no y/o aunque ya se haya cargado en su tarjeta de crédito. Si el importe de la compra ya se ha cargado en su tarjeta de crédito y su pedido se cancela por información incorrecta del proveedor, le abonaremos inmediatamente el importe cargado en la cuenta correspondiente a su tarjeta de crédito.

Uso internacional

Es posible que en determinados países ciertas personas no estén autorizadas por ley a acceder a los materiales de este Sitio Web. Priceline.com no indicará si los materiales de este Sitio Web son adecuados o están disponibles para su uso en lugares fuera de los Estados Unidos, a menos que estén enumerados aquí. Si se encuentra en un país que no aparece en la lista disponible aquí, no deberá realizar transacciones comerciales en este Sitio Web.

Varios

Este Acuerdo, y las partes relacionadas con el mismo en relación con cada servicio, representa el acuerdo íntegro entre usted y cada Parte Amparada en cuanto a su utilización de este Sitio Web y prevalecerá sobre cualquier otra declaración, afirmación o versión anterior de estos Términos y condiciones referentes al uso del Sitio Web mostrada con anterioridad en el mismo. Nos reservamos el derecho de modificar, revisar o actualizar este Acuerdo ocasionalmente, mediante la actualización de este documento. Su uso continuado de este Sitio Web estará sujeto a los términos de este Acuerdo vigentes en el momento de su uso. Ciertos términos de este Acuerdo podrán ser sustituidos por notas o términos legales designados explícitamente y ubicados en otro lugar de este Sitio Web. Si alguno de los términos de este Acuerdo se declarase no aplicable o no válido, deberá aplicarse hasta donde permita la ley vigente, no afectando dicha limitación a la validez y vigencia de los demás términos. Este Acuerdo se regirá por las leyes internas del Estado de Connecticut. Usted acepta y se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales federales y estatales situados en Fairfield County, Connecticut, en cualquier cuestión o controversia que surja en relación con su utilización de este Sitio Web y de este Acuerdo. Dentro de los límites máximos permitidos por la ley aplicable, cualquier demanda o causa de acción que surja o esté relacionada con su utilización de este Sitio Web deberá presentarse en el plazo de dos (2) años a partir de la fecha en que dicha demanda o acción se haya detectado o producido.

A. General

Limitación general de responsabilidades

LAS AEROLÍNEAS, HOTELES, EMPRESAS DE ALQUILER DE COCHES Y DEMÁS PROVEEDORES QUE PROPORCIONEN SERVICIOS DE VIAJES O DE OTRO TIPO A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB (EN ADELANTE, "PROVEEDORES DE VIAJES") SON SUBCONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y NO SON AGENTES NI EMPLEADOS DE LAS PARTES AMPARADAS. EN LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES AMPARADAS NO ASUMIRÁN RESPONSABILIDAD POR NINGUNA LESIÓN, DAÑO, MUERTE, PÉRDIDA, ACCIDENTE O RETRASO DEBIDO A UN ACTO U OMISIÓN DE UN PROVEEDOR DE VIAJES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, CUALQUIER ACTO DE NEGLIGENCIA O FALLO DE UN PROVEEDOR DE VIAJES O EN CASO DE FUERZA MAYOR. ADEMÁS, Y EN LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, NO SE ACEPTARÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y/O RETRASOS DEBIDOS A ENFERMEDAD, ROBO, CONFLICTOS LABORALES, BANCARROTA, FALLO MECÁNICO, CUARENTENA, RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES, CONDICIONES CLIMÁTICAS, TERRORISMO O CAUSAS FUERA DEL CONTROL DE LAS PARTES AMPARADAS. NO SE ACEPTARÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN GASTO ADICIONAL, OMISIONES, RETRASOS, FALLOS EN LAS CONEXIONES, CAMBIOS DE ITINERARIOS NI ACTOS DE NINGUNA AUTORIDAD GUBERNAMENTAL.

Pasaportes, visados y peligros

No disponemos de información específica sobre los requisitos de entrada a otros países, como la necesidad de pasaporte y/o visado, condiciones de inseguridad, peligros para la salud, peligros climáticos, bancarrota de proveedores ni la adecuación para personas de movilidad reducida durante cualquier parte de cualquier viaje. Para obtener más información sobre dichos requisitos, acceda a travel.state.gov/travel/foreignentryreqs.html. Para consultar advertencias y consejos para viajes del Departamento de Estado de los EE.UU., acceda a travel.state.gov/travel/warnings.html. Para obtener información sobre requisitos y peligros para la salud en otros países, acceda a www.cdc.gov/travel/index.htm. Podrá encontrar más información sobre determinados destinos internacionales en www.tsa.gov, www.faa.gov, www.treas.gov/ofac o www.customs.gov. Por la presente, usted exonera a las Partes Amparadas de cualquier demanda resultante en parte o por completo de cualquier problema citado en este párrafo y de cualquier otra causa fuera de nuestro control.

POR OFRECER O FACILITAR VIAJES A ALGUNOS DESTINOS INTERNACIONALES EN PARTICULAR, NO AFIRMAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL VIAJE A DICHOS PUNTOS SEA RECOMENDABLE NI QUE CAREZCA DE RIESGOS, Y NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN PRODUCIRSE COMO CONSECUENCIA DE VIAJAR A DICHOS DESTINOS.

Usted se compromete a cumplir los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier Proveedor de Viajes, tanto si lo ha seleccionado usted o priceline.com, incluyendo, pero sin limitarse al mismo, el pago de todos los importes a su vencimiento y el cumplimiento de las normas y restricciones del Proveedor de Viajes relativas a la disponibilidad y utilización de pasajes, productos o servicios. Usted entiende que cualquier incumplimiento de cualquiera de estas condiciones de compra del Proveedor de Viajes puede conllevar la cancelación de su(s) reserva(s) o compra(s), la prohibición de que acceda a cualquier vuelo, hotel o automóvil, la pérdida de su derecho sobre el dinero pagado por dicha(s) reserva(s) o compra(s) y el cargo por parte de priceline.com en su cuenta de los gastos que priceline.com deba asumir como resultado de dicho incumplimiento. Usted será responsable de todos los cargos, honorarios, impuestos, tasas y valoraciones que surjan de la utilización de este Sitio Web.

B. Restricciones en los servicios de aerolíneas

General

Los billetes de avión disponibles a través de este Sitio Web está sujetos a las condiciones de transporte publicadas y a las normas de la aerolínea correspondiente. En el momento de su emisión, se establecerá entre la aerolínea y el pasajero el contrato de transporte vigente de la aerolínea correspondiente.

No utilización de segmentos de vuelo

Usted se compromete a no comprar ningún billete que contenga segmentos de vuelo que no vaya a utilizar, como billetes denominados "point-beyond", "hidden-city" o "back-to-back tickets". También se compromete a no comprar ningún billete de ida y vuelta del que vaya a utilizar únicamente el de ida. Usted admite conocer que, en general, las aerolíneas prohíben todos estos billetes, por lo que no garantizamos que la compañía le devuelva el importe de ninguno de sus billetes. Usted se compromete a mantener indemnes a las Partes Amparadas frente a cualquier reclamación de diferencias entre la tarifa total de su itinerario real y el valor del billete o billetes comprados.

C. Restricciones en los servicios hoteleros

General

Las reservas de habitaciones de hotel realizadas a través del servicio de hoteles de priceline.com están sujetas a los términos y condiciones del hotel correspondiente.

Dependiendo de la ciudad y de la propiedad en que se aloje, es posible que le carguen suplementos u otros gastos adicionales, como de aparcamiento. De generarse estos cargos, deberá pagarlos en el momento de dejar el hotel. En el momento de registrarse en el hotel, éste podrá solicitarle una tarjeta de crédito o de débito para asegurarse el cobro de estos suplementos o gastos adicionales (llamadas telefónicas, servicio de habitaciones, alquiler de películas, etc.) que usted pueda generar durante su estancia.

Retraso en la llegada e imposibilidad de registrarse la primera noche: :

Si se va a retrasar o se da cuenta de que le será imposible registrarse en su hotel en la fecha prevista, deberá contactar con el hotel para informar sobre ello. Si le resulta imposible registrarse en el hotel en el día para el que hizo la reserva y no informa al hotel, se cancelará el resto de su reserva y no tendrá derecho a solicitar su reembolso.

Necesidades especiales: Si precisa atención especial (por ejemplo, habitación con acceso para sillas de ruedas), deberá llamar al hotel para comprobar que pueden atender sus necesidades. Si el hotel no puede satisfacer sus necesidades para personas con movilidad reducida, se le devolverá, cancelará o modificará su reserva de hotel.

Edad mínima obligatoria de 21 años: El huésped titular de la reserva deberá ser mayor de 21 años para poder registrarse en el hotel.

Puntos de viajero frecuente: Es posible que no sean aplicables puntos de viajero frecuente, gratificaciones, certificados ni demás descuentos o incentivos al servicio de hotel de priceline.com.

D. Restricciones en los servicios de alquiler de coches

General

Los servicios de alquiler de coches disponibles a través de este Sitio Web están sujetos a contratos de arrendamiento estándar con empresas de alquiler de automóviles. Usted deberá cumplimentar dicho contrato en el momento de recoger el vehículo.

E. Restricciones en los paquetes de vacaciones

Los paquetes de vacaciones disponibles a través de este Sitio Web están sujetos a las condiciones de transporte publicadas y a las normas aplicables de la compañía aérea, del hotel, de la empresa de alquiler de automóviles o del proveedor de atracciones y servicios. Se aplicarán las siguientes restricciones:

Cualquier paquete que incluya una compra de billete de avión estará sujeto a las restricciones enumeradas en la sección Restricciones en los servicios de aerolíneas descritas anteriormente;
Cualquier paquete que incluya una compra de hotel estará sujeto a las restricciones enumeradas en la sección Restricciones en los servicios hoteleros descritas anteriormente;
Cualquier paquete que incluya una compra de alquiler de coche estará sujeto a las restricciones enumeradas en la sección Restricciones en los servicios de alquiler de coches descritas anteriormente;

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