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Introduction
Dernière mise à jour le 8/20/2007.
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Priceline.com® appartient à et est exploité par Priceline.com Incorporated (avec ses filiales, « Priceline.com »). Est décrite ci-après la politique de confidentialité (telle qu'elle est rectifiée ou modifiée de temps à autre, la « Politique de confidentialité ») applicable aux services disponibles par l'intermédiaire du site Web priceline.com (le « Site ») de Priceline.com. Certains des services accessibles sur le Site sont fournis par nos partenaires tiers, et la protection de vos données relatives à ces services sera régie par la politique de confidentialité de ces tiers (voir la section « Partage de vos données personnelles - Certains services » ci-après). En visitant le Site, vous acceptez la Politique de confidentialité décrite dans le présent article.
Occasionnellement, Priceline.com peut réviser cette Politique de confidentialité afin de refléter des modifications apportées à la loi, notre collection de Données personnelles et les pratiques d'utilisation de celles-ci, les fonctions de notre Site ou des progrès dans la technologie. Si nous faisons des révisions modifiant la manière dont nous recueillons ou utilisons vos Données personnelles, ces modifications seront inscrites dans cette Politique de confidentialité et la date d'entrée en vigueur sera indiquée au début de celle-ci. Par conséquent, consultez-la régulièrement pour vous informer de nos politiques et pratiques les plus récentes. Priceline.com inscrira également clairement ces changements de fait avant d'implémenter la modification.
Notre engagement envers le respect de votre vie privée
Priceline.com est fier d'être le numéro un dans le domaine du commerce électronique et un réel novateur quant à la manière dont les personnes achètent ce dont elles ont besoin.
Priceline.com se conforme au cadre de la sphère de sécurité (Safe Harbor) de l'UE tel qu'il est défini par le département du commerce américain (US Department of Commerce) en ce qui concerne le recueil, l'utilisation et la conservation des données provenant de l'Union Européenne.
Priceline.com est un détenteur de licence du programme sur la confidentialité TRUSTe. TRUSTe est une organisation indépendante à but non lucratif dont le but est d'établir la confiance de l'utilisateur sur l'Internet en favorisant l'utilisation de pratiques loyales en ce qui concerne les informations. Cette Politique de confidentialité régit le site www.priceline.com. Afin de vous montrer à quel point le respect de votre vie privée nous tient à coeur, nous avons consenti à divulguer nos pratiques concernant les informations et à faire vérifier par TRUSTe la conformité de nos pratiques en matière de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration, cliquez ici pour contacter notre centre d'assistance à la clientèle. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre demande de renseignements ou si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, contactez TRUSTe à l'adresse http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servira alors d'intermédiaire pour résoudre vos problèmes.
Nous apprécions votre confiance et nous ferons le maximum pour gagner celle-ci afin que vous puissiez utiliser nos services en toute sérénité et que vous nous recommandiez à vos amis et à votre famille.
Informations recueillies
Nous recueillons les informations identifiables personnellement (« Données personnelles ») vous concernant, que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le Site. Les Données personnelles incluent des informations pouvant vous identifier en tant que personne spécifique, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte bancaire ou adresse électronique.
Nous recueillons également des informations non identifiables personnellement, incluant votre identifiant de connexion et vos préférences de recherche concernant des recherches spécifiques, offres effectuées par l'intermédiaire de nos cookies Priceline.com. Des tiers sont également susceptibles de collecter des informations non identifiables personnellement sur notre Site de la manière décrite ci-après.
Protection de vos données personnelles
Nous sauvegardons vos Données personnelles pour que vous puissiez utiliser nos services plus facilement lors de vos visites ultérieures.
Afin d'empêcher tout accès non autorisé, de maintenir la précision des données et de garantir l'utilisation correcte des Données personnelles, nous utiliserons des méthodes et technologies de sécurité Internet raisonnables et actuelles. Pour protéger les transactions par carte bancaire, Priceline.com utilise actuellement la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les Données personnelles.
Utilisation des informations que nous recueillons
Nous utilisons les Données personnelles pour vous fournir des produits et services par le biais de notre Site, pour créer des fonctions qui faciliteront l'utilisation des services disponibles sur le Site et pour vous contacter au sujet de ces services. Ceci inclut un traitement plus rapide des demandes d'achat, une assistance clientèle de meilleure qualité et des notifications en temps opportun relatives à des nouveaux services et offres spéciales.
Il est possible que Priceline.com vous contacte de temps à autre pour vous demander votre avis sur le Site, afin de nous aider à améliorer celui-ci ou pour vous proposer des remises ou promotions spéciales en tant qu'utilisateur du Site. Si vous préférez ne pas recevoir de notifications sur les remises ou promotions spéciales, il vous suffit de vous exclure de leur réception en envoyant une réponse à Priceline.com à l'aide de l'hyperlien fourni dans ces notifications.
Partage de vos données personnelles
Priceline.com ne partage pas vos Données personnelles avec quiconque, excepté dans la mesure spécifiée dans la présente déclaration. Priceline.com peut partager vos Données personnelles avec ses filiales et des tiers comme il est décrit dans les catégories ci-dessous :
Certains services : Afin de vous fournir certains de nos services, nous sommes susceptibles de partager vos Données personnelles avec nos partenaires tiers, ou de vous demander de traiter directement avec un partenaire tiers. Les partenaires tiers sont des entreprises avec lesquelles Priceline.com s'est engagée par contrat pour vous fournir des services ou produits présentés sur notre Site. Ces services incluent ce qui suit :
Croisières Priceline. Les croisières Priceline sont proposées par l'intermédiaire du National Leisure Group, LLC (« NLG »). Lorsque vous fournissez des Données personnelles se rapportant à l'achat ou à la réservation d'une croisière, vous fournissez ces Données personnelles à NLG, qui les détient en votre nom. Notre contrat avec NLG exige que NLG conserve ces Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
Hôtels du groupe Priceline. Les hôtels du groupe Priceline sont proposés par l'intermédiaire de Lexyl Travel Technologies (« Lexyl »). Lorsque vous fournissez des Données personnelles se rapportant au service d'hôtels du groupe, vous fournissez ces Données personnelles à Lexyl, qui les détient en votre nom. Notre contrat avec Lexyl exige que Lexyl conserve ces Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
Club de remises en ligne Great Fun®. Après ou pendant le processus de réservation sur Priceline.com, notre partenaire, Trilegiant Corporation (« Trilegiant »), vous donnera la possibilité de rejoindre son club de remises en ligne Great Fun®. En rejoignant ce club, vous nous autorisez à fournir vos Données personnelles à Trilegiant, qui traite vos Données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité et non pas à la présente Politique de confidentialité de Priceline.com. Pour des informations sur la manière dont votre vie privée est protégée lorsque vous utilisez le service du club de remises en ligne Great Fun®, cliquez ici.
Pricelinemortgage. Le partenaire de Priceline.com, EverBank, propose des services financiers par le biais de la société de prêt sur hypothèque de Priceline LLC, Pricelinemortgage. Comme Priceline.com, Pricelinemortgage utilise le système de collecte des demandes de Priceline.com, Name Your Own Price®, pour proposer des services financiers, dont des prêts sur hypothèque, des prêts sur valeur nette de propriété, des services bancaires et autres services. Lorsque vous vous engagez dans ces services, vous fournissez vos Données personnelles à Pricelinemortgage, qui traite vos Données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité de et non pas à la présente Politique de confidentialité de Priceline.com. En raison de la nature des services financiers proposés par Pricelinemortgage, la Politique de confidentialité de Pricelinemortgage peut avoir des règles différentes en ce qui concerne le partage de vos informations. Par exemple, la nature des services de financement sur propriété de Pricelinemortgage exige que Pricelinemortgage partage les informations que vous fournissez dans votre demande de financement avec quatre fournisseurs participants au maximum. Pour examiner la Politique de confidentialité de Pricelinemortgage, cliquez ici.
Nous pouvons réviser cette liste de temps à autre si nous décidons de proposer d'autres services par le biais de ces partenaires tiers ou d'autres partenaires tiers.
Agents de Priceline.com : La plupart des opérations que nous effectuons nécessitent que nous faisions appel à d'autres entreprises pour nous aider à réaliser ces tâches. Par exemple, Priceline.com engage des entreprises pour nous aider à traiter les courriers et la messagerie électronique (y compris l'envoi et la livraison de paquets, de courrier postal et de messages électroniques), analyser les données que nous recueillons, commercialiser nos produits et services, traiter les transactions par carte bancaire et offrir un service clientèle. Les entreprises que nous employons pour nous aider dans ces tâches ont accès aux Données personnelles pour mener à bien leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. Priceline.com exige de tous les agents ayant accès aux Données personnelles qu'ils signent des conventions de respect de la confidentialité.
Fournisseurs de services externes : lorsque vous utilisez le service Priceline.com pour acheter un billet d'avion, réserver une chambre d'hôtel ou une voiture de location ou pour bénéficier de nos autres produits et services (dont l'assurance voyage), nous fournissons vos Données personnelles à la compagnie aérienne, l'hôtel, l'agence de location de voitures, l'agence de voyage ou les autres tiers impliqués.
Publicités, éléments de marketing et autres offres : À moins que vous ne signaliez ne pas souhaiter recevoir ces offres, Priceline.com enverra parfois des publicités, des éléments de marketing ou d'autres offres au nom d'autres entreprises que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Ces éléments sont envoyés par Priceline.com et, lorsque nous envoyons ces offres, nous ne donnons pas votre nom ni votre adresse à ces autres entreprises. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces publicités, éléments de marketing ou autres offres, cliquez ici pour vous désabonner.
Futurs transferts d'entreprise : Notre entreprise change constamment. Dans le cadre de ce processus, Priceline.com est susceptible de vendre ou d'acheter d'autres entreprises, et les Données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de ces transactions. Il est également possible que Priceline.com, ou l'ensemble de ses actifs, soit acquis par une autre entreprise par le biais d'une fusion, de la vente d'actifs ou d'une autre manière, et les Données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Observation de la loi et protection de Priceline.com: Priceline.com se réserve le droit de rendre publiques les Données personnelles dans certains cas conformément à la loi. Nous pouvons également rendre publiques les Données personnelles pour appliquer les termes et conditions relatifs à nos produits et services, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de priceline.
Notre politique en ce qui concerne les cookies
Afin de vous servir plus rapidement et de vous offrir un service de meilleure qualité, nous utilisons la technologie des « cookies » et nous autorisons également des tiers à utiliser des cookies sur notre Site. Les cookies sont de petits morceaux de code, généralement stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, qui permettent à un site Web de se « personnaliser » pour chaque utilisateur en se rappelant des informations relatives à la visite du site Web par l'utilisateur.
Comme il est décrit d'une manière plus détaillée ci-dessous, les cookies de Priceline.com contribuent à améliorer la convivialité de notre site Web. Les cookies de tiers utilisés sur notre site sont également destinés à rendre notre site plus convivial en permettant de cibler davantage les publicités reçues lorsque vous visitez notre site et d'autres sites Web.
Cookies Priceline (cookies directs) : Chez priceline.com, nous utilisons des cookies pour réduire le temps nécessaire pour soumettre une demande d'achat. Par exemple, nous utilisons un cookie pour enregistrer l'adresse électronique d'un utilisateur enregistré afin que celui-ci n'ait pas à entrer son adresse à chaque fois qu'il se connecte sur priceline.com. Nous utilisons également un cookie pour garder une trace de vos critères de recherche lorsque vous utilisez les services de priceline.com. Les cookies de priceline.com sont associés aux informations personnelles d'un utilisateur.
Aucun tiers n'a accès aux informations que nous recueillons par l'intermédiaire de nos cookies priceline.com. Cependant, si vous ne souhaitez pas que nous utilisions des cookies priceline.com lorsque vous visitez notre site, cliquez ici pour savoir comment les désactiver.
Cookies de tiers et pixels : Nous utilisons également des entreprises de publicité tierces pour délivrer des messages publicitaires lorsque vous visitez notre site et nous autorisons ces entreprises à placer et accéder à leurs propres cookies sur votre ordinateur dans le cadre de la fourniture de publicités sur ce site. Ces entreprises peuvent utiliser les informations obtenues par l'intermédiaire de leur cookie (qui n'inclut pas vos nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur notre site et d'autres sites Web, ainsi que des informations non identifiables personnellement sur vos achats et centres d'intérêt depuis des sites tiers en ligne afin de fournir des publicités sur les produits et services qui vous intéressent. L'utilisation de leurs cookies par les autres entreprises dépend de leurs propres règles de confidentialité et non pas des nôtres. Ces annonceurs n'ont pas accès à nos cookies.
En outre, nous pouvons partager avec ces entreprises des informations d'utilisation du site Web sur les visiteurs de nos sites dans le but de gérer et de cibler les publicités et à des fins d'analyse de marché sur notre site et d'autres sites. À ces fins, nos entreprises de publicité tierces et nous-même pouvons placer des balises Internet (également appelés pixels invisibles) sur certaines des pages que vous visitez sur notre site. Nous utiliserons alors les informations non identifiables personnellement recueillies à l'aide de ces pixels invisibles pour vous délivrer des publicités pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites sur Internet. Ces publicités peuvent être ciblées sur des recherches spécifiques que vous avez effectuées sur priceline.com pendant des sessions de navigation antérieures.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les pratiques de collecte d'informations des entreprises de publicité tierces et les choix dont vous disposez pour que ces informations ne soient pas utilisées par ces entreprises ou que vos préférences en ligne ne soient pas distribuées, cliquez ici : http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp et ici : http://priceline.direct-messaging.com/optout.html. Si vous souhaitez bloquer d'autres cookies, y compris les cookies délivrés par des entreprises ne faisant pas partie de l'initiative NAI (Network Advertising Initiative), cliquez ici. [hyperlien vers les instructions de modification des paramètres du navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.] Toutefois, sans cookies, vous ne pourrez pas accéder à certaines fonctions de notre Site, dont l'accès à votre profil/compte et certains contenus personnalisés.
Vous pouvez également supprimer tous les cookies déjà présents sur le disque dur de votre ordinateur en recherchant les fichiers comportant un « cookie ». Cette action peut avoir une incidence sur vos visites ultérieures de certains sites Web, dont le site Web priceline.com ; vous devrez par exemple entrer de nouveau votre identifiant de connexion lorsque vous reviendrez sur ce site Web.
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Comment accéder à vos informations d'identification personnelles ou les modifier
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Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser les services de notre Site.
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